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スタッフストーリー
＃02　セキュリティアドバイザー

好きなことで
評価いただけるのが幸せ

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セキュリティアドバイザー 44歳　入職1年6ヵ月

セキュリティアドバイザーの役割

わかりにくいものを
「日本一わかりやすく」

「社外のカーセキュリティとはどの様な物なのか？」お客様にご説明いたします。

当社にご来店いただくお客様であっても、セキュリティについて知識をお持ちの方はほぼいらっしゃいません。パソコンを使い、資料をご覧いただき、デモカーを用いて、出来る限り実際にご体感いただけるよう、一からセキュリティについて分かりやすくご説明します。ご説明では一時間程お話をさせていただきます。その中で、現在の自動車盗難状況、メーカーごとの特徴や機種による機能の違い、お車を護るために必要な対策をお伝えします。その後お客様の車種に合わせた御見積りをご提示し、ご納得いただけましたら注文をいただきます。その後、お車の持ち込み、取り付け、納車までの一連の流れを、お客様と連絡を取り合いながら日程調整を行います。

また、セキュリティ取り付け後の操作説明にも対応します。セキュリティが正しく動作している所を実際にお客様の目と耳で確認していただき、その後使い方や注意事項についてご説明します。

お問い合わせのお電話、メール、LINEの返信も行います。ご連絡をいただくお客様は自動車盗難にご不安をお持ちです。ご自身でインターネットやSNS、YouTubeでお調べいただき、ご連絡下さる方が大多数です。お客様のご要望をお聞きし、ご来店、もしくはZOOMを使ったオンラインでのご説明にも対応いたします。

入職のきっかけ

大好きな車業界で働く集大成として

幼い頃から車好きでした。二十歳で初めての自分の車、AE86を手に入れました。自分自身の手でチューニングを施したり、サーキット走行を楽しんだり、遊び感覚で車の知識を身につけていきました。また、車を通じて沢山の友人にも恵まれました。

自動車に携わる仕事がしたいと考え、大学卒業後に自動車ディーラーの営業マンとして就職しました。接客を学ぶ中で、車の持つ楽しさや人々の生活に合ったそれぞれの車とのかかわり方の大切さを、より考えるようになりました。その後、友人の紹介でタイヤの卸売り業者に転職しました。現場スタッフとしてタイヤの交換作業、配達業務を行っておりました。その後、営業マンとなりました。営業の仕事ではタイヤホイール以外にも、カーナビやETCなどの電装品、エアロパーツや車高調の様なGTパーツ、自動車にかかわる様々な用品をあつかっておりました。また、卸売業なのでお客様は基本的に自動車屋さん、やはり自動車好きが多く営業活動の中で話が弾む事も多く様々な知識が身につきました。

A2Mへ入職するきっかけとなったのは友人の紹介でした。長く自動車業界で働いてきましたが、「カーセキュリティ専門店」などと言うお店があることを初めて知り、驚きと同時に興味が湧きました。そして是非、初めて知ったこの業界に関わりたいと思いました。また、アドバイザーと言う職種はこれまでの経験を活かせると考えて転職を決意しました。

仕事のやりがい

自分で考え、行動し、成果を出せる喜び

ご来店されるお客様は自動車盗難に不安を抱えています。その不安を取り除く事で感謝の言葉をいただけます。「これで安心だ、ありがとう」そう言った言葉をかけてもらえると励みになります。また、月のノルマは設定されておらず、一般の営業マンの様に外回りの営業や新規開拓はありません。自分自身の考えや仕事の進め方で成果を出せると喜びと共に自信へとつながります。

また、A2Mには様々な職歴の社員がいます。自分とは違った業種で働いていた社員の考え方やアドバイスには、新しく気付かされる事も多く視野を広げてくれます。お互いの意見をぶつけ合い、自動車業界では常識とされていた考え方を打ち破ることが出来ました。
これからも頼もしい仲間たちと共に何事も恐れずチャレンジする気持ちを忘れず、真摯に向かい合って行きたいと思います。

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仕事で大変なこと

仲間に支えられ乗り越えていく

大変なことは、あえて特別なこととはとらえません。自分の中で、特別なことと変換された瞬間から大変なことになってしまうからです。しかし、そうとは言え自分一人で解決できないことは、仕事をしていくうえで出てくるのは当然のことです。そういう時こそ仲間の力、まわりの協力を大いに仰いで乗り越えます。幸いにもA2Mには自動車業界だけに関わらず、様々な分野での専門知識を持った「車好き」がたくさんいます。目の前にある課題に対して知恵を出し合い、方向性を見定めて、現状考えられる最善の解決手段を模索します。結果はどうあれ、その努力と費やした時間が無駄になるとは考えません。次に似たような事が起こったとしても、適切に対応ができるスキルが身に付きます。後に振り返ってみたら、あれは大変だったかも・・・くらい、いつもフラットな心の持ち主でいたいです。

夢や目標を教えてください

好きな環境で、好きなことをしたい

九州の離島、壱岐島に別荘を持ちたいです。以前、この島に釣り目的で一週間程滞在した事があります。行く先々で様々な人々と出会う中、古民家をリノベーションした別荘に滞在し釣りを楽しんでいる方に出会いました。当時、私は車中泊での滞在でしたから、それはそれで楽しかったのですが、別荘があればいいなと思いました。また、帰ってきてからも壱岐島のきれいな海や自然が忘れられず、その思いは強くなる一方です。

それを実現するためには、日々の仕事を一つ一つ丁寧にこなして、実績を積み重ねて行きたいと思います。

＜A2Mのアドバイザーに求められるもの＞

  • 伝える力
  • 幅広い表現力
  • 信頼感

＜アドバイザーの平均年収＞

300万〜600万

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